Gestão de Conflitos: “A Arte da Negociação entre Egos”

admin 24 de janeiro de 2012 0
Gestão de Conflitos: “A Arte da Negociação entre Egos”

O conflito é um estado de tensão que gera uma mobilização para operar mudanças. Conflitos se instalam para serem administrados e raras vezes se pode evitá-los. Portanto é necessário aprender como obter resutados positivos quando os conflitos forem inevitáveis. O conflito se bem administrado pode gerar inovações e melhores resultados dentro de seu contexto.

 

Neste Curso você irá entender…

  • Por que os conflitos são gerados
  • Minhas razões tuas razões para gerar um conflito
  • Os três caminhos do conflito
  • O que você diz depois que você diz olá?
  • As fases do conflito
  • Estratégias e táticas para administrar conflitos
  • Benefícios do conflito
  • Avaliação e controle do conflito instalado

A quem interessa:
Coordenadores, Supervisores, Gerentes e Diretores, além de postulantes a cargos de liderança.

Metodologia:
Curso teórico e prático é abordado pelo facilitador e depois é praticado em sala com estudos de casos e exercícios práticos das competências estudadas, além de dinâmicas vivenciais. O participante recebe CDs das apresentações em que foi filmado, para comparar a evolução ao longo de seu desenvolvimento.

Duração: 8 horas

Veja a programação e inscreva-se no site ou envie um e-mail para o endereço abaixo.

Mais informações e inscrições: obn@orozimbo.com.br

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